Un ulteriore canale di comunicazione a Tua disposizione di forte impatto ed efficacia
per recapitare in brevissimo tempo i Tuoi messaggi vocali con telefonate automatiche senza operatore !
SENDService™ Voice - Telefonate automatiche senza operatore
SENDService Voice mette a disposizione una infrastruttura Hardware/Telefonica in Cloud, che ha permesso la progettazione e la realizzazione di un servizio di messaggistica vocale in grado di gestire ed eseguire migliaia di telefonate automatiche contemporanee, per inoltrare messaggi vocali pubblicitari e/o informativi ad un elenco di destinatari anche tramite creazione di sofisticati IVR, che permettono una interazione in tempo reale con il destinatario della chiamata.
SENDService Voice è un sistema software di telefonate automatiche che permette di gestire vere e proprie campagne di Marketing Telefonico senza operatore umano.
Il Dialer Telefonico Automatico da noi progettato è in grado di eseguire migliaia di telefonate automatiche in pochissimo tempo, raggiungendo il target dei propri clienti o potenziali clienti, con un messaggio vocale pre-registrato di forte impatto, realizzato internamente, commissionato a Speaker professionisti o creato attraverso il sistema di TTS (Text To Speach) integrato alla Piattaforma SENDService.
La piattaforma SENDService™ è fruibile totalmente via Web attraverso un qualsiasi browser internet, e non richiede l'installazione di nessun software sul proprio pc e pertanto anche il servizio di messaggistica vocale può essere utilizzato insieme agli altri canali disponibili (Sms, Email, Call Center) da remoto con una semplice connessione ad internet;
E’ un servizio offerto in Outsourcing e non necessita quindi di particolari investimenti in infrastrutture Hardware ed è stato progettato con un approccio white label , multi-lingua e multi-livello.
Chi può utilizzare SENDService Voice e per quali scopi ?
SENDService™ Voice è uno strumento che può essere utilizzato da qualsiasi Azienda Pubblica o Privata, Ente o Associazione che abbia la necessità di effettuare comunicazioni con invio di telefonate automatiche di tipo commerciale o informativo ai propri Partner Aziendali:
- Aziende Commerciali
- Negozi e Punti Vendita in genere
- Comuni, Regioni
- Aziende Sanitarie e Ospedaliere
- Studi Medici
- Studi Veterinari
- Multiutility
- ecc ...
E’ possibile impostare un numero illimitato di Campagne di comunicazione di telefonate automatiche per diversi scopi e finalità, come ad esempio:
- Campagne di Customer Satisfaction (per misurare il livello di soddisfazione dei propri clienti)
- Campagne promozionali su nuovi Prodotti/Servizi
- Campagne Promozionali per Offerte Speciali e/o Sconti particolari in certi periodi
- Inviti a Fiere/Convention
- Campagne di pre-collection per avvisare i propri clienti delle scadenze pagamenti
- Campagne di Sollecito pagamenti scaduti
- Avvisare i propri clienti sullo stato delle spedizioni
- Ricordare un appuntamento o una visita medica
- Campagne di Pre-vendita per richiedere visite commerciali
- Campagne Politiche
- Campagne di Survey per fare Sondaggi di opinione
- Richiedere e/o sollecitare l’ autolettura dei Contatori
Quali sono i vantaggi di SENDService Voice
SENDService™ Voice offre una serie di vantaggi che lo rendono di fatto un’applicazione indispensabile per un’Azienda moderna che vuole stare al passo con i tempi:
- Risparmio effettivo di costi (nessun costo per operatore reale; è il sistema che si occupa di effettuare tutte le chiamate automatiche );
- Feed Back preciso e puntuale di ogni campagna; il sistema in automatico raccoglie informazioni per una successiva valutazione della campagna telefonica (numero chiamate automatiche andate a buon fine, tempo medio di ogni telefonata automatica, eventuali risposte ricevute, ecc..)
- Raggiungibilità quasi totale del target (tutti hanno un nr di telefono e quindi tutti sono potenzialmente raggiungibili dalle chiamate automatiche)
- Servizio offerto in Outsourcing tramite una semplice connessione ad internet, senza bisogno di utilizzare le proprie linee telefoniche e i propri apparati telefonici
Come impostare una Campagna di telefonate automatiche senza operatore con SENDService Voice ?
L’interfaccia Web del servizio di telefonate automatiche di SENDService™ Voice risulta facile ed intuitiva e rende semplice ciò che in realtà è comunque un’operazione complessa. Bastano pochi e semplici passaggi per poter utilizzare il Software di telefonate automatiche SENDService Voice:
01
Impostare alcuni parametri generali:
- numero di tentativi di richiamata in caso di chiamate fallite
- intervallo di tempo tra un tentativo e l’altro
- numero di volte che il messaggio vocale deve essere ripetuto
- caller id del chiamante (numero di telefono che apparirà al destinatario della chiamata)
02
Pianificare la Campagna impostando la durata, il calendario con i giorni e le fasce orarie e le eventuali pause
03
Impostare la Lista dei nominativi da contattare
04
Impostare il messaggio vocale o l’IVR da eseguire durante la telefonata
Dopo avere impostato e attivato la Campagna Telefonica, SENDService™ provvederà ad effettuare tutte le telefonate automatiche, a memorizzare l’esito di ogni telefonata automatica eseguita e a fornire un Report statistico dettagliato a fine campagna, comprensivo delle interazioni da parte del destinatario !
SENDService Voice è un vero e proprio Call Center che non ha bisogno di operatori umani e che quindi è sempre disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e può essere utilizzato per i più svariati scopi e finalità, per raggiungere in tempi brevissimi un elenco di destinatari, siano essi privati o Aziende.
Alcuni esempi di messaggistica vocale telefonica automatica
Messaggio vocale telefonico promozionale per Hotel e Strutture turistiche in genere:
L’Hotel xxxxx di xxxxxxx Le augura una buona giornata e Le fa presente che nel periodo xxxxxxx è attiva una strepitosa offerta che prevede xxxxxxxxxxx . Con la speranza di rivederla presso la nostra Struttura, Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.
-
Per ricevere un SMS con il dettaglio dell’offerta digiti 1
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Per parlare con un nostro operatore digiti 2
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Per riascoltare questo messaggio digiti 3
Messaggio vocale promozionale per Negozi e Punti vendita al pubblico:
Buongiorno, questo è un messaggio vocale di FASHION STORE.
La invitiamo presso il negozio di Via xxxxxx nei giorni xxxxxx per una strepitosa svendita sui capi di abbigliamento sportivo ! Per ricevere l’invito che Le da diritto ad uno sconto pari al 50%, digiti 1 e inserisca il suo NR di CELLULARE……
La invitiamo presso il negozio di Via xxxxxx nei giorni xxxxxx per una strepitosa svendita sui capi di abbigliamento sportivo ! Per ricevere l’invito che Le da diritto ad uno sconto pari al 50%, digiti 1 e inserisca il suo NR di CELLULARE……
Messaggistica vocale per Spot elettorali:
Buongiorno! Sono xxxxxxxxx, Candidato nelle liste del Partito xxxxxxxx per le prossime elezioni Comunali.
Le chiedo cortesemente il consenso a presentarLe il nostro programma elettorale:
-
digiti 1 per ascoltare i principali punti del nostro programma elettorale
-
digiti 2 per riascoltare questo messaggio
-
Altrimenti può riagganciare la cornetta!
La ringrazio per la gentile attenzione e La saluto cordialmente..
Servizio di messaggistica vocale erogato da SENDService.