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Con la tecnologia SENDService Voice
la comunicazione vocale diventa semplice

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Un ulteriore canale di comunicazione a Tua disposizione di forte impatto ed efficacia
per recapitare in brevissimo tempo i Tuoi messaggi vocali con telefonate automatiche senza operatore !

SENDService™ Voice - Telefonate automatiche senza operatore

SENDService Voice mette a disposizione una infrastruttura Hardware/Telefonica in Cloud, che ha permesso la progettazione e la realizzazione di un servizio di messaggistica vocale in grado di gestire ed eseguire migliaia di telefonate automatiche contemporanee, per inoltrare messaggi vocali pubblicitari e/o informativi ad un elenco di destinatari anche tramite creazione di sofisticati IVR, che permettono una interazione in tempo reale con il destinatario della chiamata.
SENDService Voice è un sistema software di telefonate automatiche che permette di gestire vere e proprie campagne di Marketing Telefonico senza operatore umano.
Il Dialer Telefonico Automatico da noi progettato è in grado di eseguire migliaia di telefonate automatiche in pochissimo tempo, raggiungendo il target dei propri clienti o potenziali clienti, con un messaggio vocale pre-registrato di forte impatto, realizzato internamente, commissionato a Speaker professionisti o creato attraverso il sistema di TTS (Text To Speach) integrato alla Piattaforma SENDService.
La piattaforma SENDService™ è fruibile totalmente via Web attraverso un qualsiasi browser internet, e non richiede l'installazione di nessun software sul proprio pc e pertanto anche il servizio di messaggistica vocale può essere utilizzato insieme agli altri canali disponibili (Sms, Email, Call Center) da remoto con una semplice connessione ad internet;
E’ un servizio offerto in Outsourcing e non necessita quindi di particolari investimenti in infrastrutture Hardware ed è stato progettato con un approccio white label , multi-lingua e multi-livello.

Chi può utilizzare SENDService Voice e per quali scopi ?

SENDService™ Voice è uno strumento che può essere utilizzato da qualsiasi Azienda Pubblica o Privata, Ente o Associazione che abbia la necessità di effettuare comunicazioni con invio di telefonate automatiche di tipo commerciale o informativo ai propri Partner Aziendali:


  • Aziende Commerciali
  • Negozi e Punti Vendita in genere
  • Comuni, Regioni
  • Aziende Sanitarie e Ospedaliere
  • Studi Medici
  • Studi Veterinari
  • Multiutility
  • ecc ...

E’ possibile impostare un numero illimitato di Campagne di comunicazione di telefonate automatiche per diversi scopi e finalità, come ad esempio:


  • Campagne di Customer Satisfaction (per misurare il livello di soddisfazione dei propri clienti)
  • Campagne promozionali su nuovi Prodotti/Servizi
  • Campagne Promozionali per Offerte Speciali e/o Sconti particolari in certi periodi
  • Inviti a Fiere/Convention
  • Campagne di pre-collection per avvisare i propri clienti delle scadenze pagamenti
  • Campagne di Sollecito pagamenti scaduti
  • Avvisare i propri clienti sullo stato delle spedizioni
  • Ricordare un appuntamento o una visita medica
  • Campagne di Pre-vendita per richiedere visite commerciali
  • Campagne Politiche
  • Campagne di Survey per fare Sondaggi di opinione
  • Richiedere e/o sollecitare l’ autolettura dei Contatori

Quali sono i vantaggi di SENDService Voice

SENDService™ Voice offre una serie di vantaggi che lo rendono di fatto un’applicazione indispensabile per un’Azienda moderna che vuole stare al passo con i tempi:
  • Risparmio effettivo di costi (nessun costo per operatore reale; è il sistema che si occupa di effettuare tutte le chiamate automatiche );
  • Feed Back preciso e puntuale di ogni campagna; il sistema in automatico raccoglie informazioni per una successiva valutazione della campagna telefonica (numero chiamate automatiche andate a buon fine, tempo medio di ogni telefonata automatica, eventuali risposte ricevute, ecc..)
  • Raggiungibilità quasi totale del target (tutti hanno un nr di telefono e quindi tutti sono potenzialmente raggiungibili dalle chiamate automatiche)
  • Servizio offerto in Outsourcing tramite una semplice connessione ad internet, senza bisogno di utilizzare le proprie linee telefoniche e i propri apparati telefonici

Come impostare una Campagna di telefonate automatiche senza operatore con SENDService Voice ?

L’interfaccia Web del servizio di telefonate automatiche di SENDService™ Voice risulta facile ed intuitiva e rende semplice ciò che in realtà è comunque un’operazione complessa. Bastano pochi e semplici passaggi per poter utilizzare il Software di telefonate automatiche SENDService Voice:

01
Impostare alcuni parametri generali:
  • numero di tentativi di richiamata in caso di chiamate fallite
  • intervallo di tempo tra un tentativo e l’altro
  • numero di volte che il messaggio vocale deve essere ripetuto
  • caller id del chiamante (numero di telefono che apparirà al destinatario della chiamata)
02
Pianificare la Campagna impostando la durata, il calendario con i giorni e le fasce orarie e le eventuali pause
03
Impostare la Lista dei nominativi da contattare
04
Impostare il messaggio vocale o l’IVR da eseguire durante la telefonata

Dopo avere impostato e attivato la Campagna Telefonica, SENDService™ provvederà ad effettuare tutte le telefonate automatiche, a memorizzare l’esito di ogni telefonata automatica eseguita e a fornire un Report statistico dettagliato a fine campagna, comprensivo delle interazioni da parte del destinatario !

SENDService Voice è un vero e proprio Call Center che non ha bisogno di operatori umani e che quindi è sempre disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e può essere utilizzato per i più svariati scopi e finalità, per raggiungere in tempi brevissimi un elenco di destinatari, siano essi privati o Aziende.

Alcuni esempi di messaggistica vocale telefonica automatica

Alcuni esempi di messaggi vocali telefonici di SENDService Voice

Sollecito pagamento

Promo pizza

Interruzione acqua

Sveglia Hotel

Pre Collection

Promemoria veterinario

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